מדיניות משלוחים והחזרות
📦 מדיניות משלוחים
זמן אספקה: עד 72 שעות מרגע ביצוע ההזמנה
במידה והחברה לא תוכל לספק את ההזמנה – נציג מטעמנו ייצור קשר עם הלקוח\ה לצורך ביטול ההזמנה וביצוע זיכוי מלא
זמני האספקה מתייחסים לימים א'-ה', למעט ימי חג או סופי שבוע
משלוחים חינם עד הבית ברכישה מעל 199 ש"ח
ברכישה מתחת ל-199 ש"ח – עלות משלוח עד הבית: 39 ש"ח בלבד
🔁 מדיניות החלפות והחזרות
כלל המוצרים
ניתן להחליף או לקבל זיכוי למימוש בסניף, עד 14 יום מיום הרכישה
יש להציג קבלה / להזדהות במאגר הלקוחות
המוצר לא היה בשימוש והוחזר באריזתו המקורית
החזר כספי יינתן בעמידה בכל התנאים ותוך 2 ימי עבודה, באותו אמצעי תשלום
שקי מזון יבש
ניתן להחזיר שק פתוח תוך 14 יום, בשק המקורי וללא פגמים
אם נעשה שימוש ביותר מרבע מהשק – הזיכוי יחושב לפי משקל
החזרה/החלפה תתבצע בסניף בלבד
❌ אין החזרות/החלפות על מזון רפואי
❌ אין החזרות/החלפות/אחריות על מוצרי הדברה
❌ לא תתאפשר החזרה של שק שפג תוקפו או שנפגם באחסון
🔄 ביטול עסקה מרחוק (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
